Assistenza

Il cliente al centro del nostro agire

Per Credemtel al centro c’è sempre il cliente, per noi è fondamentale soddisfare le sue esigenze e rispettare gli impegni. Ogni giorno offriamo ad ognuno dei nostri clienti servizi di digitalizzazione dei processi concreti, innovativi e semplici, proposti da persone che sanno ascoltare le esigenze delle aziende per individuarne insieme le migliori soluzioni di gestione documentale e conservazione sostitutiva.

Il cliente non solo ha la garanzia di essere sempre seguito e supportato da un servizio di Help Desk, che rappresenta il fiore all’occhiello della nostra azienda e composto da persone che abbinano un’elevata professionalità alla capacità di ascoltare le richieste di assistenza, ma può contare anche sulla grande attenzione che dedichiamo a temi quali i livelli di servizio, monitorati ed analizzati costantemente, e la customer satisfaction che viene presidiata sia attraverso le misurazioni di dati, che tramite interviste dirette con i clienti, al fine di conoscerne il reale grado di soddisfazione.