Workflow Management

Il Workflow Management software che Credemtel offre come servizio permette, partendo da un approccio progettuale, di gestire praticamente ogni flusso documentale: dall’autorizzazione degli ordini per l’ufficio acquisti alla gestione delle non conformità e lamentele per l’Help Desk, fino alla gestione di procedure di gare pubbliche on-line senza l’utilizzo della carta.
Ma l’uso più frequente di workflow management system, lo abbiamo riscontrato nell’autorizzazione al pagamento delle fatture passive, processo nel quale diventa naturale compendio alla dematerializzazione dei documenti.
Dall’esperienza maturata in questo ambito Credemtel ha realizzato una verticalizzazione del servizio di workflow management focalizzata su questo aspetto che le permette di offrire un pacchetto a prezzi decisamente vantaggiosi, anche in quei casi in cui il workflow management software necessita comunque di alcune personalizzazioni, potendo comunque contare su una base ben solida, già sviluppata e testata, il tutto integrando anche funzionalità di budgeting e statistiche sui documenti.

Soluzione integrata

Le soluzioni di workflow management di Credemtel partono dall’integrazione e dell’estensione del portale di gestione documentale permettendo la gestione di diversi processi aziendali a diversi livelli.

Alcuni esempi possono essere l’autorizzazione delle fattura passive, l’emissione degli ordini, ecc., sino a diventare una suite completa per disegnare e gestire, anche grazie a diversi connettori, i più svariati processi aziendali.

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Supporto Specialistico Continuo

Ogni Cliente è seguito da un Team pronto ad ascoltare le sue esigenze , composto da un Digital Account Manager che grazie all’esperienza maturata propone la soluzione più adeguata alla soddisfazione dei bisongi individuati. A supporto per un analisi personalizzata e mirata abbiamo il Digital Solution Manager che partendo dai nostri moduli splasma il progetto su misura per ogni nostro cliente.

La configurazione del soluzione viene seguita dai nostri Digital Project Manager che accompagna il Cliente fino alla gestione dei primi flussi ed attività.

Completata la fase di start up e testing il nostro servizio di Assistenza Clienti resta a suporto.

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SERVIZI CORRELATI

Conservazione digitale

Il servizio di conservazione sostitutiva in full outsourcing consente di conservare automaticamente in maniera nativa i documenti gestiti nel sistema di workflow management.

Firma digitale

Il servizio di firma digitale di Credemtel rende disponibili varie alternative di firma elettronica (presidiata, automatica, avanzata) e grafometrica.

Gestione Documentale

La soluzione di gestione documentale si basa su una piattaforma innovativa web based che consente di catalogare ricercare, condividere e gestire documenti processi in modo semplice e sicuro.

I NOSTRI CLIENTI

VANTAGGI

INCREMENTO DELL’EFFICIENZA

Digitalizzare i processi tramite workflow management, permette di concentrarti su attività inerenti al tuo business.

RISPARMIO ECONOMICO

Facilmente quantificabile, sia in termini di risorse fisiche (carta, spazio archivio, toner) che di tempo.

VANTAGGIO COMPETITIVO

La semplificazione e il miglioramento delle procedure interne derivanti dall’implementazione di workflow management system digitali ti portano ad aumentare gradualmente e in modo duraturo il tuo vantaggio competitivo.

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Ultime News


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