Assistenza

Il cliente al centro del nostro agire

Per Credemtel al centro c’è sempre il cliente, per noi è fondamentale soddisfare le sue esigenze e rispettare gli impegni. Ogni giorno offriamo ad ognuno dei nostri clienti servizi di digitalizzazione dei processi concreti, innovativi e semplici, proposti da persone che sanno ascoltare le esigenze delle aziende per individuarne insieme le migliori soluzioni di gestione documentale e conservazione sostitutiva.

Il cliente non solo ha la garanzia di essere sempre seguito e supportato da un servizio di Help Desk, che rappresenta il fiore all’occhiello della nostra azienda e composto da persone che abbinano un’elevata professionalità alla capacità di ascoltare le richieste di assistenza, ma può contare anche sulla grande attenzione che dedichiamo a temi quali i livelli di servizio, monitorati ed analizzati costantemente, e la customer satisfaction che viene presidiata sia attraverso le misurazioni di dati, che tramite interviste dirette con i clienti, al fine di conoscerne il reale grado di soddisfazione.

 

Assistenza clienti - Orari e riferimentI

Programma o servizio Numero telefonico Orario di assistenza Indirizzo e-mail
Telemaco Client/Server 0522 247620 dal lunedì al venerdì
dalle 8:30 alle 17:30
help@credemtel.it
Business On 0522 247610 dal lunedì al venerdì
dalle 8:30 alle 17:30
businesson@credem.it
Business On
Numero verde
800 273336
scegliere opzione 5,
poi opzione 2
dal lunedì al venerdì
dalle 8:30 alle 17:30
businesson@credem.it
Sapes, Gediban,
ING Bank, SGSS
0522 247670 dal lunedì al venerdì
dalle 8:30 alle 17:30
helpweb@credemtel.it
Gedanyway e GEDCONS 0522 1520071 dal lunedì al venerdì
dalle 8:30 alle 13:30
e dalle 14:30 alle 17:30
gedanyway@credemtel.it

 


Sotto riportiamo le principali scadenze del mese in corso. Per una stuazione sempre aggiornata e dettagliata vi invitiamo a consultare l'apposita pagina del sito dell'Agenzia delle Entrate.

SCADENZE DEL MESE

Data Scadenza Note
20/08/2018 Scadenza F24    
31/08/2018 Scadenza F24    

 

 

Qui a fianco potete consultare diversa documentazione (quale ad esempio FAQ e manuali) di vari prodotti.