Per un importante progetto di gestione documentale, Euler Hermes Italia (società del Gruppo Allianz) si è affidata a Credemtel che, grazie all’integrazione di vari servizi e a sviluppi dedicati, ha permesso al cliente di semplificare i propri processi interni grazie alla digitalizzazione.
Le principali esigenze espresse da Euler Hermes in fase progettuale sono state:
Ottimizzazione dei processi
Tempestività e certezza della ricezione delle comunicazioni
Maggior efficienza nella gestione delle comunicazioni
Tracciabilità certificata della ricezione/lettura dei documenti
Massima tutela in caso di contestazioni
Contributo alla retention di portafoglio e acquisizione di ulteriore margine competitivo sui concorrenti diretti
L’obiettivo è stato raggiunto combinando servizi standard di Credemtel a personalizzazioni degli stessi con sviluppi dedicati a Euler Hermes. Gli ambiti toccati dal progetto spaziano dalla conservazione digitale al portale di gestione documentale web, dalla firma digitale all’invio dei documenti alle controparti via email e posta tradizionale.